Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, gehe über den folgenden Link auf unser Retourenportal, um dein Etikett zu erstellen: https://mandmdirecteu.returns.international

Rücksendungen erfolgen über DHL.Retouren aus Deutschland kosten €6,99 und aus Österreich €9,99

Wenn du am oder nach dem 09. September 2024 eine Bestellung aufgibst, wird unser Rückgaberecht für Weihnachten verlängert. Du hast etwas mehr Zeit - bis zum 15. Januar 2025 - um deine Bestellungen zurückzuschicken. Und keine Sorge wenn deine Bestellung nicht in dieses Zeitfenster fällt – du hast noch immer 28 Tage Zeit, alles was du nicht haben möchtest, zu retournieren.

Beachte folgende einfache Schritte:

1.  Erstelle bitte dein Rücksendeetikett über den folgenden Link: https://mandmdirecteu.returns.international.
2. Gib deine komplette Bestellnummer ein.
3. Gib deine Postleitzahl, Emailadresse oder die letzten vier Ziffern deiner Telefonnummer ein und klicke dann auf "weiter".
4. Wähle die Artikel aus, welche zurückgesendet werden sollen, sowie den Grund der Rücksendung. Leider bieten wir keinen Umtausch an.
5. Wähle den Lieferdienst, welchen du für die Rücksendung nutzen möchtest. Du kannst deinen lokalen Paketshop über den Link unten auf der Seite ermitteln.
6. Drucke deinen Rücksendeschein aus und klebe diesen auf das Paket. Das Etikett ist für den Zeitraum gültig, in dem du deine Rücksendung vornehmen kannst.
7. Rücksendungen können aus logistischen Gründen bis zu 14 Werktage dauern. Sobald die Rücksendung bei uns ankommt, erhältst du eine Bestätigungsemail.
8. Bewahre den Rücksendeschein als Nachweis auf, bis die Rücksendung komplett abgewickelt ist. MandM kann nicht für Gegenstände haftbar gemacht werden, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen könnten.

Bitte nimm zur Kenntnis, dass Kosten für eine Rücksendung nur im Fall fehlerhafter oder inkorrekt gesendeter Ware übernommen werden.